La mia presentazione ufficiale come Concierge & Lifestyle Manager: un nuovo capitolo al Savoy Hotel & Spa di Paestum
- giovcappuccio
- 11 ott
- Tempo di lettura: 2 min
Nelle scorse settimane ho vissuto un momento che porterò con me per molto tempo: la mia presentazione ufficiale come Concierge & Lifestyle Manager presso il nostro hotel. Un ruolo che va ben oltre l'accoglienza: è un vero e proprio ponte tra il sogno e la realtà, tra il desiderio dell’ospite e la sua realizzazione concreta.
Un ruolo che racconta chi sono
Per me, essere Concierge non significa solo fornire informazioni o prenotare esperienze. Significa anticipare i bisogni, ascoltare in profondità, personalizzare ogni dettaglio e creare connessioni autentiche. Con l’aggiunta della dimensione di Lifestyle Manager, questo ruolo si espande ulteriormente: divento un punto di riferimento per chi cerca non solo un soggiorno, ma uno stile di vita, anche solo per pochi giorni.
La presentazione: tra emozione e visione
Durante la mia presentazione allo staff e alla direzione, ho voluto trasmettere non solo la mia visione del ruolo, ma anche la passione che metto ogni giorno nel farlo. Ho parlato di ospitalità come arte dell’ascolto, della cura del dettaglio, e di come ogni ospite sia unico e meriti un’esperienza su misura.
Mi ha emozionato vedere l’interesse sincero dei miei colleghi e percepire un’energia condivisa: quella di chi crede nel valore dell’accoglienza autentica, nella collaborazione e nella continua evoluzione del servizio.
Il futuro: esperienze, connessioni, emozioni
Nei prossimi mesi, il mio obiettivo sarà quello di portare ancora più valore al soggiorno dei nostri ospiti. Collaborerò con realtà locali, creerò itinerari personalizzati, introdurrò servizi tailor-made e proporrò esperienze esclusive, sempre con uno sguardo attento alla sostenibilità e all’autenticità del territorio.
Il mio desiderio è semplice: trasformare ogni soggiorno in una storia da ricordare.
Grazie a chi mi ha supportato fin qui. Questa è solo la prima pagina di un nuovo capitolo, e non vedo l’ora di scriverlo, giorno dopo giorno, insieme a chi incrocerà il mio cammino.
Giovanni Cappuccio
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